Восстановление перков (от 2017.04.26)

Решаем проблемы с клиентом игры, входом в игру, багами на серверах и слетевшими перками. Также здесь можно задать любые вопросы к администрации
DarkCat
Просветитель
Аватара пользователя
Сообщения: 2099
Зарегистрирован: 12 дек 2009, 23:20
Откуда: Киев
Контактная информация:

01 апр 2017, 03:00

Внимание! Заявки на восстановление составленные не по форме будут проигнорированы.

Ваша прокачка заработанная долгим и честным трудом сбросилась на ноль? Её можно восстановить!

Иногда, во время перехода на следующую карту игровые данные по перкам не успевают загрузиться и в результате вы видите нулевые уровни перков. Для таких случаев прежде чем оставлять заявку в теме, убедитесь что ваши перки действительно обнулились (как минимум попробуйте зайти на другие наши сервера и проверить перков там, или еще лучше - зайдите повторно спустя 5-20 минут).

Форма заявок

Укажите следующие данные:

  • Ваш ID, узнать свой ID можно:
    1) в верхней левой области меню игры
    2) нажав кнопку "Perk Recover" в меню игры
    3) попробовать найти себя в статистике на сайте по нику
  • Обстоятельства (если возможно, поделитесь с нами обстоятельствами, при которых слетели перки)
  • Дата/время/карта когда вы последний раз заходили на любой из наших серверов (если ваш часовой пояс отличается от серверного GMT+3, обязательно укажите его)

Также свидетельством вашей прокачки может быть юзербар вашего игрового профиля, который хранится у нас на сайте даже в случае потери перков. Увидеть свой юзербар можно указав ID в ссылке на изображение: .http://taey.net/killingfloor/player/ВАШ_ID.png

Если у вас изменился ID по каким-либо причинам, дополнительно укажите причину (если возможно), старый ID, свой IP адрес и последний никнейм.

Если вы не можете заполнить заявку из-за отсутствия данных, еще одним свидетельством вашего игрового профиля могут быть скриншоты с сервера (как сделанные вами, так и найденные в нашей группе ВКонтакте).

Рассмотрение вашей заявки может занять от 1 до 3 суток. После рассмотрения заявки вы получите ответ в данной теме (в некоторых случаях ЛС на форуме).

Примечания

  • Прокачка старого и нового аккаунта будут приплюсованы, таким образом вы не потеряете ничего, даже если вы играли после потери перков и/или смены ID.
  • Вы должны находится не в игре, чтобы прокачка восстановилась успешно
  • Прежде чем оставлять заявку в теме, обязательно подождите пока закончится карта, на которой вы играли в последний раз перед потерей прокачки. Если вы заходили повторно, необходимо также дождаться окончания карты.

Pahom
No Grade Newbie
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 апр 2017, 20:04

17 апр 2017, 20:18

Слетели перки ник Pahom ID 76561200514524366 причина неизвестна слетели примерно в 20:30

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4500
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

19 апр 2017, 20:36

Pahom писал(а):Слетели перки ник Pahom ID 76561200514524366 причина неизвестна слетели примерно в 20:30

Вижу ваш юзербар

Изображение

Ваши перки будут вскоре восстановлены, мы пытаемся понять причину по которой они пропали. Было бы хорошо если бы вы поделились подробностями.

Pahom
No Grade Newbie
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 апр 2017, 20:04

20 апр 2017, 13:53

Ну я зашел на сервер в тот момент когда карта была слита потом начала грузится новая и перков не было

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4500
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

23 апр 2017, 05:27

Pahom писал(а):Ну я зашел на сервер в тот момент когда карта была слита потом начала грузится новая и перков не было

Ваши перки восстановлены. Приносим свои извинения за столь долгое время ожидания.
К сожалению, некоторые параметры статистики мы не можем восстановить, но ваш случай позволит избежать подобных проблем в будущем. Спасибо!

Frezy
No Grade Newbie
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 апр 2017, 13:55

24 апр 2017, 14:21

Слетели перки - ник Fr[e]zy. Слетели по неизвестной причине, т.к. после захода в игру увидел грустный 0. Очень прошу восстановить. Были все почти маньяки.Заранее спасибо.

SaYaku
No Grade Newbie
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 24 апр 2017, 19:06

24 апр 2017, 20:37

Здравствуйте, слетели перки, ник SaYaku . Слетели на 0 без особой на то причины, прошу восстановить. ID:76561199470045444
Заранее спасибо.

Desolation
Divine Healer
Аватара пользователя
Сообщения: 565
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:29

24 апр 2017, 21:46

Frezy писал(а):Слетели перки - ник Fr[e]zy. Слетели по неизвестной причине, т.к. после захода в игру увидел грустный 0. Очень прошу восстановить. Были все почти маньяки.Заранее спасибо.

Укажите дату последней игры когда все перки были и примерное время это позволит восстановить всю прокачку без каких либо потерь.
А так же укажите ваш ID - он пишется там где выбираешь перки.
Изображение

Frezy
No Grade Newbie
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 апр 2017, 13:55

25 апр 2017, 05:54

Слетели перки - ник Fr[e]zy. Слетели по неизвестной причине, т.к. после захода в игру увидел грустный 0. Очень прошу восстановить. Заранее спасибо.id:76561199069756692
Последний раз заходил где то год назад.
Я с другого ака играл так как переезжал в другой город.надеюсь покажет все это

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4500
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

25 апр 2017, 09:40

SaYaku писал(а):Здравствуйте, слетели перки, ник SaYaku . Слетели на 0 без особой на то причины, прошу восстановить. ID:76561199470045444
Заранее спасибо.

Перки восстановлены

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4500
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

25 апр 2017, 09:41

Frezy писал(а):Слетели перки - ник Fr[e]zy. Слетели по неизвестной причине, т.к. после захода в игру увидел грустный 0. Очень прошу восстановить. Заранее спасибо.id:76561199069756692
Последний раз заходил где то год назад.
Я с другого ака играл так как переезжал в другой город.надеюсь покажет все это

К сожалению даже в самой старой базе нет совпадений ни по нику ни по указанному ID. Возможно вы что-то путаете.

Frezy
No Grade Newbie
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 апр 2017, 13:55

25 апр 2017, 10:28

Зашибись.и че теперь делать?у меня почти все маньяки были.щас даже играть не интересно после того как они под ноль слетели.давайте что нибудь делать.так не интересно.прошу верните мне перки хоть и не 10 но хоть какие нибудь.блин 8-9 хотя бы

GOOFY
Divine Healer
Аватара пользователя
Сообщения: 524
Зарегистрирован: 08 сен 2012, 12:31
Контактная информация:

25 апр 2017, 13:37

Frezy писал(а):Слетели перки - ник Fr[e]zy. Слетели по неизвестной причине, т.к. после захода в игру увидел грустный 0. Очень прошу восстановить. Заранее спасибо.id:76561199069756692
Последний раз заходил где то год назад.
Я с другого ака играл так как переезжал в другой город.надеюсь покажет все это

Вот другой акк и напишите, тогда мы попробуем найти ваши данные. Или напишите ник который был на том аккаунте!

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4500
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

25 апр 2017, 16:37

Frezy писал(а):Зашибись.и че теперь делать?у меня почти все маньяки были.щас даже играть не интересно после того как они под ноль слетели.давайте что нибудь делать.так не интересно.прошу верните мне перки хоть и не 10 но хоть какие нибудь.блин 8-9 хотя бы

Мы не сможем вам ничем помочь до тех пор пока вы не укажите хоть какие-нибудь достоверные данные своего старого аккаунта *dontknow*

Desolation
Divine Healer
Аватара пользователя
Сообщения: 565
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:29

25 апр 2017, 22:37

я так понял человек не может показать свой старый ид ибо город сменил и теперь ему качать все заново? айайай) так почему вы не сохранилили старую базу перков? вовану напремер просто так дали престиж,а дрругие пусть качаются? а старичкам не можете восстанавливать аки?
Изображение


Вернуться в «Тех. поддержка»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя