Восстановление перков (от 2017.04.26)

Решаем проблемы с клиентом игры, входом в игру, багами на серверах и слетевшими перками. Также здесь можно задать любые вопросы к администрации
Lisapack
No Grade Newbie
Аватара пользователя
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 мар 2018, 00:06

07 апр 2018, 20:41

Ник- MANGO
ID 76561202103568066(Страрый) -------- ID 76561198351516511(Новый)
Причина-На конец-то купила лицензию
Последний визит-Играю
Последняя карта-Тут нет смысла писать.-.
P.S Перенесите пожалуйста,не будьте злюкой

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4706
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

09 апр 2018, 12:18

Lisapack писал(а):Ник- MANGO
ID 76561202103568066(Страрый) -------- ID 76561198351516511(Новый)
Причина-На конец-то купила лицензию
Последний визит-Играю
Последняя карта-Тут нет смысла писать.-.
P.S Перенесите пожалуйста,не будьте злюкой

Ваши перки перенесены со старого ID на новый.

AntonPots
No Grade Newbie
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 окт 2017, 23:21

19 май 2018, 17:26

У меня разделился игровой ID.Основной - 76561199033899820 ,а стал 76561199556424846 . Ник не изменился(_NeStandart) ,последняя карта - KF-Afghanistan (02:23 GMT+2 с летним переводом часов)
Причины "разделения" мне не известны.Железо,место жительства не менял.
прошу исправить данную проблему.

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4706
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

19 май 2018, 18:55

AntonPots писал(а):У меня разделился игровой ID.Основной - 76561199033899820 ,а стал 76561199556424846 . Ник не изменился(_NeStandart) ,последняя карта - KF-Afghanistan (02:23 GMT+2 с летним переводом часов)
Причины "разделения" мне не известны.Железо,место жительства не менял.
прошу исправить данную проблему.

Сложно понять, что вы понимаете под определением "разделился игровой ID". *pleasantry*
Мы можем перенести ваших перков со старого ID на новый. Это решит вашу проблему?

AntonPots
No Grade Newbie
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 окт 2017, 23:21

19 май 2018, 19:13

да,это решит эту проблему (нужно перенести перки с 76561199033899820 ).

Desolation
Divine Healer
Аватара пользователя
Сообщения: 719
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:29

19 май 2018, 23:02

Играли втроем на босс сервере на карте пандемия, убили босса и тут зашел игрок с ником Rayane_Lucas_Cristia
После чего загрузили следующую карту и у него слетели перки, а как так он разговаривает по ENG я написал чтоб зашел на форум но не знаю зайдет или нет) Так что вот оставлю это тут.
Карта была KF-AbandonedBase около 21:00 ее включили.
Его ид был 76561198006057056 но он не появился у вашей базе с нулевыми перками по скольку не доиграл даже 1 волну, а просто ушел не понимая почему нет перков его.
Изображение

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4706
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

20 май 2018, 13:39

AntonPots писал(а):да,это решит эту проблему (нужно перенести перки с 76561199033899820 ).

Сейчас прокачка на старом аккаунте ниже чем на новом, я так понимаю что проблемы уже нет *dontknow*

AntonPots
No Grade Newbie
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 окт 2017, 23:21

20 май 2018, 21:39

Во время игры я замечаю что мой игровой ID всякий раз иной.Это из-за проблем с компьютером,он может самовольно отключаться. При этом сеть к которой я подключаюсь всегда будет другой,нежели до подобного отключения. Поэтому я прошу перенести перки с 76561199033899820 на 76561199556424846 (что бы на 2 ID были одинаковые перки).

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4706
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

21 май 2018, 11:37

AntonPots писал(а):Во время игры я замечаю что мой игровой ID всякий раз иной.Это из-за проблем с компьютером,он может самовольно отключаться. При этом сеть к которой я подключаюсь всегда будет другой,нежели до подобного отключения. Поэтому я прошу перенести перки с 76561199033899820 на 76561199556424846 (что бы на 2 ID были одинаковые перки).

Ваши перки продублированы на указанный ID.
Но вы учтите, что мы не можем поддерживать одновременно два ID и постоянно перекидывать перков туда-сюда.
Если вы хотите полностью избавиться от проблем со сменой ID, вы можете купить игру Killing Floor в Steam, после чего обратится за переносом перков.
Альтернативно, вы можете разобраться в причинах смены вашего ID (обычно это только аппаратная проблема). Больше информации вы можете найти на форуме, проблема уже обсуждалась ранее.

AntonPots
No Grade Newbie
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 окт 2017, 23:21

21 май 2018, 16:27

Благодарю за помощь.

Desolation
Divine Healer
Аватара пользователя
Сообщения: 719
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:29

21 май 2018, 16:39

Desolation писал(а):Играли втроем на босс сервере на карте пандемия, убили босса и тут зашел игрок с ником Rayane_Lucas_Cristia
После чего загрузили следующую карту и у него слетели перки, а как так он разговаривает по ENG я написал чтоб зашел на форум но не знаю зайдет или нет) Так что вот оставлю это тут.
Карта была KF-AbandonedBase около 21:00 ее включили.
Его ид был 76561198006057056 но он не появился у вашей базе с нулевыми перками по скольку не доиграл даже 1 волну, а просто ушел не понимая почему нет перков его.


Так ему кто-то поможет или нет?
Изображение

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4706
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

21 май 2018, 21:05

Desolation писал(а):Так ему кто-то поможет или нет?

Спасибо вам за координацию англоязычных игроков в игре.
Я вижу, что этот человек уже оставил сообщение и перки на данный момент восстановлены.
Мы не можем восстанавливать кому-либо перки по "слухам" от третьих лиц какой бы достоверной эта информация не была.
Если человек заинтересован в игре, то он найдет способ нажать пару кнопок чтобы зайти на сайт и оставить сообщение. Тем более мы создали все условия чтобы англоязычные люди смогли попасть "куда нужно" лишь по клику на кнопку "Perk recover" прямо из меню игры.

Desolation
Divine Healer
Аватара пользователя
Сообщения: 719
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:29

25 май 2018, 12:09

Сервер масс суицид
время около 11:40
зашел на карту когда уже была надпись "ваш отряд уничтожен"
загрузили следующую карту и я остался без перков

в игре ид пишет вот такой 76561202225501668 (не изменился)
так что не знаю в чем проблема
Изображение

Whatever
Great Imperial Crusader
Аватара пользователя
Сообщения: 4706
Зарегистрирован: 19 апр 2008, 17:45

25 май 2018, 16:59

Desolation писал(а):Сервер масс суицид
время около 11:40
зашел на карту когда уже была надпись "ваш отряд уничтожен"
загрузили следующую карту и я остался без перков

в игре ид пишет вот такой 76561202225501668 (не изменился)
так что не знаю в чем проблема

Перки восстановлены

OldBobby
No Grade Newbie
Аватара пользователя
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 22 май 2017, 18:46

12 июн 2018, 15:58

1)oldbobby 76561198086069013
2)При переходе с масс на босс слетели перки в 0
3)12.06.2018 15:30
Изображение


Вернуться в «Тех. поддержка»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость